医疗纠纷调解程序一般包括申请、受理、调查、调解、达成协议或终止调解等阶段。
医疗纠纷调解程序是怎样的？
1. 申请阶段：发生医疗纠纷后，医患双方均可以向医疗纠纷人民调解委员会等调解机构提出调解申请。申请方式可以是书面申请，也可以是口头申请。书面申请的，应提交申请书，写明申请人基本情况、医疗纠纷的事实、请求事项等；口头申请的，由调解人员记录相关信息。
2. 受理阶段：调解机构收到申请后，会对申请进行审查。主要审查是否属于医疗纠纷、是否符合调解受理条件等。如果符合条件，调解机构会在规定时间内予以受理，并通知医患双方；如果不符合条件，会向申请人说明理由。
3. 调查阶段：调解机构受理后，会开展调查工作。包括听取医患双方的陈述，了解医疗纠纷的经过、双方的诉求和争议焦点；查阅相关病历资料、检验报告等医疗文件；必要时还会向有关专家进行咨询，以明确医疗行为是否存在过错、过错与损害后果之间的因果关系等。
4. 调解阶段：在调查清楚的基础上，调解机构会组织医患双方进行调解。调解人员会向双方宣传相关法律法规和政策，引导双方在平等、自愿、合法的基础上进行协商。双方可以充分表达自己的意见和诉求，调解人员会进行居中协调，提出合理的调解方案供双方参考。
5. 达成协议阶段：如果医患双方就争议事项达成一致意见，会签订调解协议书。调解协议书具有法律效力，双方应当按照协议履行各自的义务。
6. 终止调解阶段：如果经过调解，双方无法达成一致意见，调解机构会终止调解，并告知双方可以通过其他途径解决纠纷，如向卫生健康主管部门投诉、向人民法院提起诉讼等。
法律依据：
《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。第三十二条规定，设立医疗纠纷人民调解委员会，应当遵守《中华人民共和国人民调解法》的规定，并符合本地区实际需要。医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。因特殊情况需要延长调解期限的，医疗纠纷人民调解委员会和医患双方可以约定延长调解期限。超过调解期限未达成调解协议的，视为调解不成。
