在旅行或出差等场景中，预订酒店是再常见不过的事情了。然而，有时候会遇到预订了酒店却被拒绝入住的糟心情况。这种情况不仅会打乱我们的行程安排，还可能给我们带来诸多不便和经济损失。那么，当遇到预订酒店不让入住的情况时，我们可以要求赔偿哪些损失呢？接下来，我们就详细探讨一下这个问题。
一、预订酒店不让入住可以要求赔偿什么损失
当预订酒店不让入住时，消费者可要求的赔偿损失是多方面的。
1. 直接经济损失：这是最直观的损失。如果因为酒店拒绝入住，消费者不得不临时寻找其他酒店，而新酒店的价格比原预订酒店更高，那么差价部分酒店应予以赔偿。例如，原预订酒店价格为每晚 300 元，因被拒入住后找到的新酒店每晚 500 元，那么每晚 200 元的差价酒店就需赔偿。如果消费者在预订原酒店时支付了定金或者预付款，酒店也应当全额退还，并且按照相关规定支付定金双倍返还（如果适用定金罚则）。
2. 间接经济损失：除了直接的金钱损失，还可能存在间接经济损失。比如，由于更换酒店导致消费者需要额外支付交通费用去新酒店，这部分交通费用也应由拒绝入住的酒店承担。如果因为更换酒店耽误了重要的商务活动或者行程安排，导致消费者遭受了一定的经济损失，虽然这种损失的举证相对困难，但在有充分证据的情况下，也可以要求酒店进行适当赔偿。
3. 精神损害赔偿：在某些情况下，酒店拒绝入住的行为可能会给消费者带来精神上的困扰和痛苦。例如，消费者带着老人、小孩出行，深夜被拒绝入住，老人小孩因奔波劳累受到惊吓，这种情况下消费者可以根据实际情况要求酒店给予一定的精神损害赔偿。不过，精神损害赔偿的认定较为严格，需要消费者提供充分的证据证明精神受到了严重损害。
二、预订酒店被拒入住后如何维权
当遇到预订酒店被拒入住的情况，消费者要懂得合理维权。
1. 与酒店协商：发现酒店不让入住后，首先要保持冷静，与酒店进行友好协商。向酒店说明情况，要求酒店按照合同约定履行义务或者给予合理的赔偿。在协商过程中，要注意保留好相关的聊天记录、通话录音等证据，以便后续维权使用。
2. 向平台投诉：如果是通过第三方平台预订的酒店，当与酒店协商无果时，可以向平台投诉。第三方平台通常有自己的客服和处理机制，会对消费者的投诉进行调查和处理。平台会根据具体情况要求酒店解决问题或者给予消费者一定的补偿。
3. 寻求消费者协会帮助：可以拨打 12315 向当地的消费者协会投诉。消费者协会会根据消费者提供的信息，对酒店进行调查，并组织双方进行调解。消费者协会的介入通常能加快问题的解决进程。
4. 法律途径：如果以上方法都无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径维权。可以向法院提起诉讼，要求酒店承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，消费者要准备好充分的证据，如预订记录、支付凭证、聊天记录、新酒店的费用发票等，以支持自己的诉求。
三、酒店拒绝消费者入住的合法情形有哪些
虽然大多数情况下酒店拒绝消费者入住是不合理的，但也存在一些合法情形。
1. 消费者存在违法违规行为：如果消费者在预订或入住过程中存在违法犯罪行为，如携带违禁物品、进行违法交易等，酒店有权拒绝消费者入住。这是为了维护酒店的正常经营秩序和其他住客的安全。
2. 不可抗力因素：如果遇到自然灾害、政府征用等不可抗力因素，导致酒店无法正常提供住宿服务，酒店可以拒绝消费者入住。例如，当地发生地震，酒店部分建筑受损，无法保障住客安全，此时酒店拒绝入住是合理的。不过，酒店应当及时通知消费者，并协助消费者解决后续问题，如帮忙寻找其他合适的住宿。
3. 消费者严重违反酒店规定：如果消费者在预订时承诺遵守酒店的规定，但入住时严重违反了这些规定，如在酒店内大声喧哗、破坏酒店设施等，经酒店多次提醒仍不改正，酒店也可以拒绝消费者入住。
综上所述，预订酒店不让入住时，消费者在合理范围内可以要求酒店赔偿多方面的损失。同时，消费者也要了解自己的维权途径以及酒店拒绝入住的合法情形。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
