在商业活动中，消费者购买到心仪的商品是开心的事，但当从企业店铺买到假货时，就会感到愤怒和失望。企业店铺卖假货不仅损害了消费者的合法权益，还破坏了市场的公平竞争环境。那么，企业店铺卖假货到底该怎么赔偿呢？接下来为大家详细讲解。
一、企业店铺卖假货要怎么赔偿
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
例如，消费者在某企业店铺花费200元购买了一件商品，经鉴定为假货。此时，消费者可以要求该企业店铺赔偿的金额为商品价款的三倍，即200×3 = 600元。如果消费者购买商品的价款为100元，按照三倍赔偿则为300元，但由于增加赔偿的金额不足五百元，所以该企业店铺应赔偿消费者500元。
如果企业店铺卖的假货造成消费者人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
比如，消费者购买了一款假冒的护肤品，使用后导致皮肤过敏，花费了500元的医疗费，并且因请假看病耽误工作少收入300元。那么，该企业店铺除了要按照商品价款进行三倍赔偿外，还需要赔偿消费者医疗费500元和因误工减少的收入300元。
消费者在要求赔偿时，需要保留好相关证据，如购买凭证、商品实物、鉴定报告等。只有证据充分，才能更好地维护自己的合法权益。
二、企业店铺卖假货消费者如何维权
当消费者发现从企业店铺购买到假货时，首先可以与企业店铺进行协商。消费者要明确指出商品是假货，并依据相关法律提出合理的赔偿要求。在协商过程中，要保持冷静和理智，通过友好沟通解决问题。
如果与企业店铺协商不成，消费者可以向平台投诉。现在各大电商平台都有专门的投诉渠道，消费者可以提供购买凭证、商品照片、与商家的聊天记录等证据，平台会根据情况进行调查和处理。平台通常会对违规商家采取相应的处罚措施，如警告、罚款、限制店铺经营等。
若平台处理结果不能让消费者满意，消费者还可以向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。消费者可以拨打12315热线或者到当地的消费者协会办公地点进行投诉。消协会根据消费者提供的信息进行调解，促使商家承担相应的责任。
如果以上途径都无法解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者需要准备好充分的证据，撰写好起诉状，并按照法律程序进行诉讼。虽然诉讼过程可能比较复杂和耗时，但这是维护消费者合法权益的最后一道防线。
三、企业店铺卖假货会面临哪些处罚
从行政责任方面来看，根据《中华人民共和国产品质量法》，生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品，下同）货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
例如，某企业店铺销售假冒伪劣的电子产品，货值金额为10万元。相关部门可以责令该企业店铺停止销售，没收剩余的假冒电子产品，并对其处以10万元以上30万元以下的罚款。如果该企业店铺有违法所得，还会被没收违法所得。
从刑事责任方面来看，依据《中华人民共和国刑法》，生产、销售伪劣商品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
比如，某企业店铺长期销售假货，销售金额达到30万元，就可能面临二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金的刑事处罚。
综上所述，企业店铺卖假货在赔偿方面有明确的法律规定，消费者在遇到此类问题时也有多种维权途径，而企业店铺卖假货则会面临行政和刑事等多方面的处罚。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
