在日常生活中，商场是人们购物、休闲的重要场所，然而火灾事故却可能给商场和商户带来巨大的损失。商场一旦发生火灾，商户们的货物、设备等可能毁于一旦，那么商场发生火灾后究竟该怎么赔偿商户呢？这是众多商户关心的问题，接下来我们就详细探讨一下。
一、商场发生火灾怎么赔偿商户
商场发生火灾后赔偿商户需要分不同情况。如果火灾是由商场自身原因导致的，比如商场的消防设施老化未及时更新、消防通道被堵塞等，商场应承担主要赔偿责任。商场要对商户的直接损失进行赔偿，包括烧毁的商品、损坏的设备等。以一家服装商户为例，其店内的服装因火灾全部烧毁，商场需要按照服装的进价、库存数量等计算赔偿金额。对于商户的间接损失，如因火灾导致的营业中断期间的预期利润损失，商场也应给予一定补偿。不过间接损失的计算相对复杂，通常需要参考商户以往的经营数据等。
若火灾是由第三方造成的，比如某个顾客违规吸烟引发火灾，那么责任主体就是该第三方。商户可以向该第三方要求赔偿。但在实际操作中，可能会面临第三方赔偿能力不足的问题。此时，商户也可以先要求商场承担补充赔偿责任，商场在承担责任后再向第三方进行追偿。
如果是不可抗力因素导致的火灾，如雷击等，这种情况下赔偿相对复杂。一般来说，商场和商户可能都需要根据实际情况分担损失。商场可以动用公共维修基金等对商户进行一定补偿，商户自身如果购买了商业保险，也可以通过保险理赔来减少损失。
在赔偿过程中，首先要进行损失评估。商场和商户可以共同委托专业的评估机构对损失进行评估，以确保评估结果的公正性和客观性。评估完成后，双方可以协商赔偿方案。如果协商不成，商户可以通过法律途径，向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
二、商场发生火灾商户未买保险如何获得赔偿
当商场发生火灾且商户未购买保险时，商户仍有多种途径获得赔偿。若火灾责任在商场，商户要及时与商场沟通，要求商场承担赔偿责任。商户应尽快收集相关证据，如火灾现场的照片、视频，货物的进货凭证、销售记录等，以证明自己的损失情况。
商户可以向商场提出书面的赔偿申请，详细列出自己的损失项目和金额。商场在接到申请后，会进行内部调查和审核。如果商场认可商户的赔偿请求，双方可以签订赔偿协议。但如果商场拖延或拒绝赔偿，商户可以向消费者协会、工商局等相关部门投诉，寻求行政部门的帮助。这些部门可以对商场进行调查和调解，促使商场履行赔偿义务。
若责任在于第三方，商户要及时获取第三方的身份信息等。可以通过报警等方式，让警方介入调查，确定责任方。然后直接向责任方提出赔偿要求。如果责任方拒绝赔偿，商户可以聘请律师，向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，律师会帮助商户整理证据、制定诉讼策略等，以争取最大的赔偿。
即使是不可抗力导致的火灾，商户也可以与商场协商，看商场是否可以从公共维修基金等方面给予一定的经济补偿。同时，商户还可以关注政府是否有相关的救助政策，申请政府的救助资金。
三、商场发生火灾后赔偿纠纷如何解决
商场发生火灾后赔偿纠纷的解决方式有多种。协商是最常见的方式。商场和商户可以自行进行协商，双方坐下来，就赔偿的范围、金额等问题进行沟通。在协商过程中，双方要保持理性和冷静，以解决问题为目的。商场要考虑商户的实际损失，商户也要合理提出赔偿要求。例如，双方可以根据评估机构的评估报告，结合实际情况确定赔偿金额。
如果协商不成，可以申请调解。可以向当地的人民调解委员会申请调解。人民调解委员会会派出专业的调解员，对双方的纠纷进行调解。调解员会依据相关法律法规和实际情况，提出合理的调解方案。这种方式相对灵活、快捷，而且成本较低。
仲裁也是一种解决途径。商场和商户在合同中如果约定了仲裁条款，当发生赔偿纠纷时，可以向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁具有专业性和高效性的特点，仲裁裁决具有法律效力。但仲裁费用相对较高，而且一裁终局，当事人不能再就同一纠纷向法院起诉。
诉讼是解决纠纷的最终手段。商户可以向有管辖权的法院提起诉讼。法院会依据事实和法律进行审理。在诉讼过程中，双方需要提供充分的证据来支持自己的主张。法院的判决具有强制执行力，如果一方不履行判决，另一方可以申请法院强制执行。
综上所述，商场发生火灾后赔偿商户是一个复杂的过程，涉及到责任认定、损失评估、赔偿方式等多个方面。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
