在商场内滑倒受伤后,应及时采取救治措施、固定相关证据、与商场协商赔偿,若协商不成可通过法律途径解决。
在商场内滑倒受伤后怎么处理
1.及时救治:滑倒受伤后,首先要关注自身身体状况。如果伤势较轻,可自行进行简单的处理,如止血、包扎等;若伤势较重,应立即呼叫商场工作人员寻求帮助,拨打120急救电话,前往医院进行全面检查和治疗,确保自身的健康安全。
2.固定证据:一是现场证据,要保留好事故现场,尽量不要破坏现场的状况,比如滑倒处的水渍、障碍物等。可以使用手机拍照、录像,记录现场环境,包括地面的情况、周边有无警示标识等。二是相关票据,保存好与治疗有关的各类票据,如病历、诊断证明、检查报告、医药费发票等,这些票据是后续主张赔偿的重要依据。三是证人证言,如果现场有目击证人,要尽量获取证人的联系方式,以便后续需要时能请证人提供证言。
3.与商场协商:在身体状况允许的情况下,及时与商场负责人沟通,向其说明滑倒受伤的情况,要求商场承担相应的责任。明确提出合理的赔偿要求,如医疗费、误工费、护理费等。在协商过程中,要保持理性和冷静,通过友好协商解决问题。
4.法律途径:如果与商场协商无果,可以考虑通过法律途径维护自己的权益。向有管辖权的人民法院提起诉讼,准备好相关的证据材料,如上述提到的现场证据、票据、证人证言等,以证明商场存在过错,以及自己所遭受的损失。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。