在日常生活中，我们购买商品时难免会遇到商品有问题的情况。当遭遇这种状况，消费者自然会关心能获得多少赔偿。了解商品问题赔偿的相关知识，不仅能维护我们自身的合法权益，还能让我们在消费过程中更加安心。接下来，我们就详细探讨一下商品有问题能赔偿多少这个关键问题。
一、商品有问题能赔偿多少
商品有问题时的赔偿金额要依据具体情况来确定。
1. 若商品存在质量问题但未对消费者造成人身损害，根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。例如，消费者购买了一件价值 100 元的商品，经鉴定商家存在欺诈行为，那么消费者可获得的赔偿金额为商品价款的三倍即 300 元，但因不足 500 元，所以最终能获得 500 元赔偿。
2. 如果商品的问题导致消费者人身受到伤害，根据《民法典》等相关法律，经营者应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。比如，消费者购买的电器因质量问题发生爆炸，导致消费者受伤住院，期间产生了 5000 元的医疗费、1000 元的护理费、200 元的交通费等，且消费者因误工损失了 3000 元，那么商家需要赔偿消费者共计 9200 元（未考虑后续可能的残疾赔偿金等情况）。
3. 对于食品类商品，如果不符合食品安全标准，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。例如，消费者购买了价值 50 元的不符合食品安全标准的食品，即便没有造成实际损失，消费者也可获得 1000 元赔偿。
二、商品有问题未造成人身损害但影响使用功能如何赔偿
当商品有问题但未造成人身损害，只是影响使用功能时，赔偿方式也有多种。
1. 维修与更换。消费者有权要求商家对存在问题的商品进行维修，使其恢复正常使用功能。如果维修后仍不能正常使用，或者维修多次仍出现问题，消费者可以要求更换同型号、同规格的商品。例如，消费者购买的手机出现卡顿问题，经检测是软件故障，商家应当免费为消费者进行软件升级或修复；若多次维修后卡顿问题依旧存在，消费者有权要求更换新手机。
2. 退货退款。如果商品问题严重影响使用功能，且无法通过维修或更换解决，消费者可以要求退货退款。商家应按照商品购买价格全额退款给消费者。比如，消费者购买的电动车刹车系统存在严重问题，经多次维修仍无法达到安全使用标准，消费者可以要求商家退货并退还全部购车款。
3. 补偿性赔偿。除了维修、更换、退货退款外，由于商品问题给消费者带来了不便，消费者还可以要求一定的补偿。例如，因商品维修导致消费者在一段时间内无法正常使用该商品，消费者可以要求商家给予一定的交通补贴、时间损失补偿等。假设消费者购买的洗衣机出现故障，维修期间消费者只能去洗衣店洗衣服，产生了 200 元的费用，消费者可以要求商家补偿这 200 元费用。
三、商品有问题造成精神损害如何赔偿
当商品有问题给消费者造成精神损害时，赔偿问题较为复杂。
1. 确定精神损害赔偿的前提。根据法律规定，因人身权益或者具有人身意义的特定物受到侵害，自然人或者其近亲属向人民法院提起诉讼请求精神损害赔偿的，人民法院应当依法予以受理。也就是说，商品问题必须与人身权益或具有人身意义的特定物相关联，且造成了严重精神损害，才可能获得精神损害赔偿。例如，消费者购买的祖传照片冲洗服务，由于商家的失误导致照片全部损坏，这对消费者造成了严重的精神打击，消费者可以主张精神损害赔偿。
2. 精神损害赔偿的数额确定。精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：侵权人的过错程度，但是法律另有规定的除外；侵权行为的目的、方式、场合等具体情节；侵权行为所造成的后果；侵权人的获利情况；侵权人承担责任的经济能力；受理诉讼法院所在地的平均生活水平。一般来说，精神损害赔偿数额没有固定标准。在一些案例中，可能赔偿几百元到数万元不等。例如，消费者购买的婚纱在婚礼前因商家保管不善被弄脏，导致消费者在婚礼上心情受到极大影响，法院可能根据具体情况判决商家给予消费者 1000 元到 5000 元不等的精神损害赔偿。
3. 举证责任。消费者要获得精神损害赔偿，需要承担举证责任。消费者需要证明商品问题与精神损害之间存在因果关系，以及精神损害的程度。这通常需要提供相关的证据，如医院的诊断证明、心理咨询记录、证人证言等。比如，消费者因购买的劣质化妆品导致脸部过敏，出现红肿、瘙痒等症状，且经过医生诊断患有轻度焦虑症，消费者可以凭借医院的诊断证明等证据向商家主张精神损害赔偿。
综上所述，商品有问题时的赔偿情况因多种因素而异，包括是否造成人身损害、商品类型等。在遇到商品问题时，消费者要及时收集相关证据，通过合理合法的途径维护自己的权益。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
