在日常生活中，我们在商场购物或消费时，可能会因为商场的一些不当行为而遭受损失，比如商场地面湿滑导致顾客摔倒受伤，或者商场售卖的商品存在质量问题给消费者造成损害等。这种情况下，消费者有权要求商场进行赔偿，而一份规范的赔偿协议书则是保障双方权益、明确赔偿事宜的重要文件。那么，要求商场赔偿的赔偿协议书究竟该怎么写呢？接下来我们就详细探讨一下。
一、要求商场赔偿赔偿协议书怎么写
一份完整的要求商场赔偿的赔偿协议书通常包含以下几个部分：
1. 标题：一般直接写“赔偿协议书”即可，让双方一眼就能明确文件的性质。
2. 双方信息：详细写明协议双方的基本信息。对于消费者一方，要写清姓名、性别、年龄、住址、联系方式等；对于商场一方，要写清商场的全称、法定代表人姓名、地址、联系电话等。确保信息准确无误，以便后续可能出现的沟通和法律程序。
3. 赔偿事由：这是协议的关键部分之一，要详细描述导致赔偿的具体事件。比如，如果是因为商场地面湿滑导致摔倒受伤，要写明具体的时间、地点，当时地面的情况，以及摔倒后造成的身体损伤情况，如去医院诊断的结果、受伤的部位等。如果是商品质量问题，要说明购买商品的时间、商品名称、型号、出现质量问题的具体表现等。
4. 赔偿金额及支付方式：明确商场需要赔偿的具体金额。赔偿金额的确定要合理，通常要考虑到消费者的实际损失，如医疗费、误工费、护理费、精神损害抚慰金等。支付方式可以是一次性支付，也可以约定分期支付，要在协议中写清楚支付的时间节点和方式，例如是通过银行转账，还是现金支付等。如果是银行转账，要写明收款方的银行账号、开户行等信息。
5. 双方权利与义务：明确双方在协议履行过程中的权利和义务。消费者的权利是获得相应的赔偿，义务是在获得赔偿后，不得再就该事件以相同理由向商场主张其他赔偿（但如果后续发现有新的损失且与该事件有直接关联的情况除外）。商场的权利是在按照协议支付赔偿后，不再承担该事件的其他赔偿责任；义务是按时、足额支付赔偿款。
6. 违约责任：为了保障协议的顺利履行，要约定双方的违约责任。如果消费者违反协议约定，如在获得赔偿后又恶意纠缠商场，要承担相应的责任，如返还已获得的赔偿款等。如果商场未按照协议约定支付赔偿款，要承担逾期支付的利息等违约责任，利息的计算方式可以在协议中明确规定。
7. 争议解决方式：约定如果双方在协议履行过程中发生争议，通过何种方式解决。可以选择协商解决，协商不成的，可以通过仲裁或者诉讼的方式解决。如果选择仲裁，要写明仲裁机构的名称；如果选择诉讼，要明确管辖法院。
8. 协议生效时间：写明协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
9. 份数及保存：写明协议一式几份，通常双方各执一份，具有同等法律效力。并说明协议的保存方式和地点。
双方要在协议上签字（或盖章），并注明签订协议的日期。
二、商场赔偿赔偿协议书的法律效力如何
商场赔偿赔偿协议书具有一定的法律效力，但要具备法律效力需要满足一定的条件。
1. 主体合格：协议双方都必须具有相应的民事行为能力。消费者一般只要是具有完全民事行为能力的自然人即可；商场一方则要具有合法的经营资格和签约能力。如果消费者是限制民事行为能力人，可能需要其法定代理人参与协议的签订。
2. 意思表示真实：双方签订协议必须是出于真实的意愿，不存在欺诈、胁迫、重大误解等情形。例如，商场不能以威胁消费者的方式强迫其签订赔偿金额不合理的协议；消费者也不能故意夸大损失情况迫使商场签订协议。
3. 内容合法：协议的内容必须符合法律法规的规定，不得违反公序良俗。赔偿的事由和金额等都要在法律允许的范围内。比如，精神损害抚慰金的赔偿要符合相关法律关于精神损害赔偿的规定，不能漫天要价。
4. 形式合法：一般来说，赔偿协议书采用书面形式，双方签字（或盖章）确认即可。但在某些特殊情况下，法律可能有其他要求，要按照法律规定的形式来签订协议。
当一份赔偿协议书满足以上条件时，它就具有法律效力，双方都要按照协议的约定履行各自的义务。如果一方违反协议，另一方可以通过法律途径维护自己的权益。
三、商场赔偿赔偿协议书签订后有争议怎么办
即使签订了赔偿协议书，在履行过程中也可能会出现争议。当遇到这种情况时，可以采取以下措施：
1. 协商解决：这是最常见也是最友好的解决方式。双方可以再次坐下来，就争议的问题进行沟通和协商。例如，如果是商场对赔偿金额的计算方式有异议，双方可以重新核对消费者的各项损失，看是否存在计算错误的情况。通过友好协商，很多争议都可以得到妥善解决。
2. 第三方调解：如果双方协商不成，可以寻求第三方的调解。可以向消费者协会、人民调解委员会等机构申请调解。这些机构具有中立性和专业性，能够客观地分析问题，提出合理的解决方案。在调解过程中，双方要积极配合，如实陈述情况，听取调解机构的建议。
3. 仲裁：如果在赔偿协议书中约定了仲裁条款，双方可以根据约定向仲裁机构申请仲裁。仲裁具有专业性、高效性等特点，仲裁裁决具有法律效力，双方都要遵守。申请仲裁时，要按照仲裁机构的要求提交相关的材料，如仲裁申请书、证据等。
4. 诉讼：如果没有约定仲裁条款，或者仲裁无法解决争议，消费者可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要准备好充分的证据，如赔偿协议书、医疗费用发票、误工证明等，以证明自己的主张。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理，并作出判决。
总之，当商场赔偿赔偿协议书签订后出现争议时，要冷静处理，通过合法、合理的途径解决问题，维护自己的合法权益。
综上所述，要求商场赔偿的赔偿协议书的撰写需要注意各个方面的细节，确保协议内容完整、合法、有效。在签订协议后，如果遇到争议也有多种解决途径。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
