在当今数字化的时代，网购已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。它为我们带来了便捷，让我们足不出户就能购买到来自全国各地甚至全球的商品。然而，随之而来的也有一些问题，比如网购钱给了但商家却没发货。这种情况不仅让消费者的购物计划泡汤，还可能造成一定的经济损失和时间成本。那么，当遇到这种情况时，消费者该如何要求赔偿呢？接下来，我们就详细探讨一下这个问题。
一、网购钱给了没发货怎么要求赔偿
当遭遇网购付款后未发货的情况，消费者可以通过以下步骤要求赔偿。与商家进行沟通。在发现商家未发货后，第一时间联系商家，询问未发货的原因，并明确表达自己希望尽快发货或者获得赔偿的诉求。在沟通时，要保留好聊天记录，这将作为后续维权的重要证据。
如果商家有相关的赔偿承诺，比如在一定时间内未发货将给予一定金额的补偿，那么消费者可以按照该承诺要求赔偿。若商家拒绝赔偿，消费者可以向网购平台投诉。大多数网购平台都有完善的售后服务机制，消费者可以向平台提供订单信息、与商家的聊天记录等证据，平台会根据具体情况进行处理。
根据《消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。因此，消费者有权要求商家退还货款。
如果因为商家未发货导致消费者遭受了其他损失，比如错过了重要活动、产生了额外的费用等，消费者可以收集相关证据，要求商家进行赔偿。但需要注意的是，这些损失必须是合理且与商家未发货有直接关联的。
如果与商家和平台的沟通都无法解决问题，消费者还可以考虑通过法律途径维权。可以向消费者协会或者相关的监管部门投诉，也可以向法院提起诉讼。不过，法律途径相对较为复杂，需要耗费一定的时间和精力，所以一般作为最后的手段。
二、网购未发货赔偿标准是怎样的
网购未发货的赔偿标准并没有统一的规定，通常会根据不同的情况来确定。如果商家在商品页面或者宣传中明确承诺了未发货的赔偿标准，那么就按照该承诺执行。比如，商家承诺在下单后 48 小时内未发货将给予订单金额 10%的赔偿，那么消费者就可以按照这个标准要求赔偿。
在没有商家承诺的情况下，一些地区可能会有相关的行业规范或者地方规定。例如，某些电商平台可能会规定，商家未按时发货，平台会对商家进行一定的处罚，同时给予消费者一定的积分或者优惠券作为补偿。
根据《民法典》的相关规定，如果商家未履行合同义务（即未发货），给消费者造成了损失，消费者有权要求赔偿损失。损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
在实际操作中，如果商家未发货导致消费者需要重新购买相同或类似商品，且价格上涨，那么消费者可以要求商家赔偿差价。但消费者需要提供相关的证据，如重新购买商品的订单截图、价格对比等。
对于一些特殊商品，比如定制商品，如果商家未发货，消费者可能会遭受更大的损失，如耽误了重要的使用时间等。在这种情况下，消费者可以要求商家赔偿因此造成的合理损失，但同样需要有充分的证据支持。
三、网购未发货多久可以要求赔偿
关于网购未发货多久可以要求赔偿，这要分不同的情况来看。如果商家在商品页面或者与消费者的沟通中明确了发货时间，那么当超过该时间仍未发货时，消费者就有权要求赔偿。例如，商家承诺在付款后 3 天内发货，若 3 天后仍未发货，消费者就可以按照上述要求赔偿的方式进行维权。
在没有明确发货时间的情况下，根据《民法典》的规定，履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时请求履行，但是应当给对方必要的准备时间。一般来说，消费者付款后，商家应该在合理的时间内发货。这个合理时间要根据商品的性质、销售的淡旺季等因素来判断。
对于一些现货商品，通常在付款后的 1 - 3 天内发货属于合理时间。如果超过这个时间未发货，消费者可以先与商家沟通，了解情况。若商家没有合理的解释，消费者就可以考虑要求赔偿。
对于预售商品，商家一般会明确告知预计发货时间。如果超过该预计时间未发货，消费者有权要求赔偿。不过，在预售商品的情况下，商家可能会因为一些不可预见的因素导致发货延迟，比如原材料供应问题、生产环节出现故障等。在这种情况下，商家应该及时告知消费者，并争取得到消费者的理解。
如果商家没有及时告知消费者发货延迟的情况，消费者可以要求商家承担违约责任。同时，消费者也可以根据自己的情况，决定是否继续等待商品发货或者要求退款和赔偿。在要求赔偿时，同样要遵循前面提到的与商家沟通、向平台投诉等步骤。
综上所述，当遇到网购钱给了没发货的情况，消费者要冷静应对，通过合理合法的途径要求赔偿。了解赔偿的方式、标准以及时间等相关问题，有助于消费者更好地维护自己的权益。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
