在日常生活中，我们都有可能遭遇购买到假货的情况。买到假货不仅会让我们遭受经济损失，还可能影响到我们的使用体验甚至身体健康。那么，当遇到假货时，我们能获得什么样的赔偿呢？这是众多消费者都关心的问题。了解假货赔偿的相关知识，能让我们在面对此类问题时更好地维护自己的合法权益。接下来，我们就详细探讨一下这个问题。
一、假货什么赔偿
根据我国相关法律规定，消费者购买到假货可以获得相应的赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
例如，消费者购买了一件价格为 100 元的假货，按照三倍赔偿的标准，应赔偿 300 元，但由于增加赔偿金额不足五百元，所以最终赔偿金额应为 500 元。
如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
在食品领域，如果消费者购买到不符合食品安全标准的食品，除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
比如，消费者购买了价值 80 元的不符合食品安全标准的食品，那么消费者可以要求赔偿 800 元，若加上原价款 80 元，总共可获得 880 元赔偿，但由于增加赔偿金额不足一千元，所以最终可获得 1000 元赔偿以及原价款 80 元，共计 1080 元。
消费者要获得这些赔偿，需要保留好相关的证据，如购物凭证、商品实物等，以便在维权时能够证明自己的购买行为和商品的真实性。
二、买到假货如何要求赔偿
当消费者买到假货后，首先要冷静，按照一定的步骤来要求赔偿。第一步，要收集证据。这包括购买商品的发票、收据、购物小票等凭证，这些是证明购买行为的直接证据。同时，要保留好商品的实物，最好能拍下商品的照片，记录商品的特征、质量问题等情况。
第二步，与商家协商。消费者可以直接联系商家，向其说明购买到假货的情况，并要求按照法律规定进行赔偿。在协商过程中，要保持理性和冷静，以平和的方式表达自己的诉求。如果商家承认是假货并愿意赔偿，双方可以就赔偿的方式和金额达成一致。
第三步，如果与商家协商不成，消费者可以向消费者协会或者其他有关行政部门投诉。可以拨打 12315 消费者投诉举报专线，向消协详细说明情况，提供之前收集的证据。消协会根据具体情况进行调解，促进双方达成赔偿协议。
第四步，还可以通过仲裁或者诉讼的方式解决。如果消费者与商家在合同中约定了仲裁条款，那么可以向约定的仲裁机构申请仲裁。若没有约定仲裁条款，消费者可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要遵循法定的程序，提供充分的证据来支持自己的主张。
例如，消费者小张在一家网店购买了一款名牌手表，收到后发现是假货。他首先保存了购买手表的订单截图、支付凭证以及手表的照片和实物。然后他联系了网店客服，要求三倍赔偿。客服一开始否认是假货，小张便向消协进行了投诉。消协介入调解后，网店仍然不愿意赔偿，于是小张向法院提起了诉讼。最终，法院根据小张提供的证据，判决网店按照法律规定进行赔偿。
三、商家售卖假货应承担什么责任
商家售卖假货需要承担多方面的责任。从民事责任方面来看，如前面所述，商家要对消费者进行赔偿。这是对消费者损失的弥补，也是对商家欺诈行为的一种惩罚。商家不仅要退还消费者购买商品的价款，还要按照法律规定支付相应的赔偿金，以保护消费者的合法权益。
从行政责任方面来说，根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，销售者销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止销售，没收违法销售的产品，并处违法销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照。
例如，某商家售卖一批假货，货值金额为 10 万元，那么相关部门可以对其处以 5 万元以上 30 万元以下的罚款，并没收违法所得。如果情节严重，还会吊销其营业执照，使其无法继续经营。
从刑事责任方面，如果商家售卖假货的行为构成犯罪，将面临刑事处罚。根据《中华人民共和国刑法》的规定，生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
比如，商家李某售卖假冒伪劣化妆品，销售金额达到 30 万元，那么他可能会面临二年以上七年以下有期徒刑，并处罚金的刑事处罚。
综上所述，我们了解了买到假货的赔偿标准、要求赔偿的方式以及商家售卖假货应承担的责任等内容。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
