在日常生活中，去洗脚店放松身心是很多人的选择。然而，要是在洗脚店不幸受伤，而店家却拒绝赔偿，这着实会让人感到气愤和无助。遇到这种情况究竟该找哪里来维护自己的合法权益呢？下面就为大家详细介绍相关的解决途径。
一、在洗脚店受伤店家不赔偿应该找哪里
当在洗脚店受伤且店家不赔偿时，可通过以下途径解决。
1. 消费者协会：可以拨打12315向消协投诉。消协作为维护消费者权益的组织，会根据实际情况进行调查和调解。他们会了解事情的经过，要求店家提供相关说明，并促使双方进行沟通协商。如果店家存在侵犯消费者权益的行为，消协会依据相关规定对其进行批评教育，推动问题的解决。
2. 市场监督管理部门：向当地的市场监督管理部门反映情况。市场监督管理部门有权对洗脚店的经营行为进行监管，检查其是否存在安全隐患等问题。若发现店家存在违规经营行为，如店内设施不符合安全标准导致消费者受伤，市场监督管理部门会依法对其进行处罚，并督促店家对消费者进行赔偿。
3. 人民调解委员会：可以申请人民调解委员会进行调解。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，他们会安排专业的调解员，了解双方的诉求和争议焦点，通过耐心的调解工作，促使双方达成赔偿协议。这种方式相对温和，能够避免双方矛盾进一步激化。
4. 人民法院：如果通过上述途径都无法解决问题，那么可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，需要收集相关证据，如现场照片、医疗记录、证人证言等，以证明自己在洗脚店受伤以及店家存在过错。法院会根据事实和法律作出公正的判决，要求店家承担相应的赔偿责任。
二、在洗脚店受伤如何收集证据维权
在洗脚店受伤后，收集有效的证据对于维权至关重要。
1. 现场证据：第一时间用手机拍摄现场照片或视频，记录受伤的地点、周围环境、可能导致受伤的物品或设施等。比如，如果是因为地面湿滑摔倒，要拍摄地面的情况，包括水渍、是否有防滑标识等。这些照片和视频能够直观地反映事故发生时的场景，为后续维权提供有力的证据。
2. 医疗证据：及时前往医院进行治疗，并保留好所有的医疗记录，包括病历、诊断证明、检查报告、医疗费发票等。这些医疗证据能够证明受伤的程度和治疗的费用，是计算赔偿金额的重要依据。同时，要注意按照医生的嘱咐进行治疗，避免因自身原因导致伤情加重，影响赔偿的认定。
3. 证人证言：如果事故发生时有其他顾客或员工在场，可以请他们提供证人证言。证人要能够清晰地描述事故发生的经过，包括受伤的时间、地点、原因等。可以让证人写下书面证言，并留下联系方式，以便在需要时能够进一步核实情况。
4. 与店家沟通的记录：保留与店家沟通赔偿事宜的聊天记录、通话录音等。这些记录能够反映店家对事故的态度和处理方式，以及双方在赔偿问题上的分歧。如果店家在沟通中承认了自己的过错，那么这些记录将成为非常有利的证据。
三、洗脚店对顾客受伤承担什么责任
洗脚店对顾客受伤承担的责任主要取决于其是否尽到了安全保障义务。
1. 过错责任：如果洗脚店存在过错，如店内地面湿滑未设置警示标识、设施设备老化损坏未及时维修等，导致顾客受伤，那么洗脚店应当承担赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
2. 补充责任：如果顾客的受伤是由第三人的行为造成的，而洗脚店未尽到安全保障义务的，洗脚店应当承担相应的补充责任。例如，在洗脚店内有其他顾客打架，导致无辜顾客受伤，而洗脚店的工作人员未能及时制止，那么洗脚店需要在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。之后，洗脚店可以向实施侵权行为的第三人进行追偿。
3. 免责情况：如果顾客受伤是由于自身故意或者重大过失造成的，且洗脚店已经尽到了合理的安全保障义务，那么洗脚店可以不承担责任。比如，顾客在店内不顾警示标识，擅自进入禁止区域而受伤，这种情况下，洗脚店无需承担赔偿责任。
综上所述，在洗脚店受伤店家不赔偿时可通过多种途径解决，同时要注意收集证据维权，并且要了解洗脚店在不同情况下应承担的责任。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
