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在超市买了过期商品如何赔偿

龚程 律师
龚程 律师

四川顶泰律师事务所

擅长:刑事案件, 债权债务, 公司事务,

在日常生活中,我们常常会去超市采购各类生活用品和食品。然而,有时可能会遇到一些意外情况,比如买到了过期商品。这不仅可能影响我们的身体健康,还涉及到消费者的合法权益问题。那么,当我们在超市买了过期商品后,到底该如何获得合理的赔偿呢?接下来,我们就为大家详细解答这个问题。

一、在超市买了过期商品如何赔偿

根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

举例来说,如果消费者在超市购买了价值50元的过期食品,那么按照价款十倍计算赔偿金额为500元,由于增加赔偿的金额不足一千元,此时消费者可以要求超市赔偿一千元。如果该过期食品导致消费者身体不适去医院治疗,产生了医疗费用等损失,消费者还可以要求超市赔偿损失的三倍。

消费者要求赔偿时,首先要保留好相关证据,如购买商品的小票、商品本身等。小票是证明购买行为和商品价格的重要凭证,商品则是判断是否过期的关键。然后,消费者可以与超市进行协商,明确提出赔偿要求。如果超市拒绝赔偿或者双方无法就赔偿金额达成一致,消费者可以向当地的市场监督管理部门进行投诉,也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。

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二、超市售卖过期商品应承担哪些法律责任

超市售卖过期商品,除了要对消费者进行赔偿外,还需要承担相应的行政责任。依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条规定,违反本法规定,有下列情形之一,尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证。

其中,经营超过保质期的食品就属于该条规定的情形之一。也就是说,超市售卖过期商品,市场监督管理部门会根据其违法经营的货值金额来进行相应的罚款。例如,超市售卖过期商品的货值金额为5000元,不足一万元,那么超市可能会被处以五万元以上十万元以下的罚款。

如果超市售卖过期商品的行为造成了严重的后果,比如导致众多消费者身体受到损害,引发了社会不良影响等,还可能会面临刑事责任。依据《中华人民共和国刑法》第一百四十三条规定,生产、销售不符合食品安全标准的食品,足以造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾病的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金;后果特别严重的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。

超市作为商品的经营者,有责任和义务保证所售商品的质量和安全。一旦违反相关法律法规,就必须承担相应的法律后果。

三、消费者发现超市过期商品后维权有哪些注意事项

消费者在发现超市有过期商品并进行维权时,有许多方面需要注意。在证据收集上要做到全面且准确。除了前面提到的保留购买小票和商品外,还要注意商品的包装是否完整,上面的生产日期、保质期等信息是否清晰可辨。如果商品存在质量问题,比如食品有异味、变质等情况,最好进行拍照或者录像留存,以便在后续维权过程中能够更直观地证明商品的问题。

在与超市协商时,要保持冷静和理智。以平和的态度向超市说明情况,并明确提出自己的合理诉求。避免与超市工作人员发生争吵或者冲突,以免影响维权的效果。同时,要注意记录与超市协商的过程,包括协商的时间、地点、参与人员以及双方的对话内容等。可以通过录音或者文字记录的方式进行,这些记录在后续需要进一步维权时可能会起到重要的作用。

如果选择向市场监督管理部门投诉,要详细准确地填写投诉信息。包括超市的名称、地址、购买商品的具体情况等。在投诉过程中,要积极配合市场监督管理部门的调查工作,提供他们所需要的相关证据和资料。

当决定通过诉讼方式维权时,要了解诉讼的流程和相关规定。可以咨询专业的律师,准备好充分的证据材料,撰写好起诉状。在诉讼过程中,要按时参加庭审,遵守法庭纪律,按照法官的要求进行陈述和举证。

总之,消费者在维权过程中要了解自己的权利和义务,合理合法地维护自己的权益。

综上所述,当消费者在超市购买到过期商品时,有明确的法律规定来保障其获得合理赔偿。同时,超市也需要承担相应的法律责任。消费者在维权过程中要注意证据收集、协商方式、投诉流程以及诉讼规定等方面的事项。以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

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