在现代出行中，飞机已经成为许多人长途旅行的首选交通工具。然而，航班提前或延迟的情况时有发生，这不仅会打乱旅客的行程安排，还可能给旅客带来经济损失。那么，当遇到飞机提前或延迟的情况时，旅客该如何维护自己的权益，又能获得怎样的赔偿呢？接下来，我们就详细探讨一下这个问题。
一、飞机提前延迟怎么赔偿
首先来看飞机延迟，也就是航班延误的赔偿情况。航班延误分为航空公司原因和非航空公司原因。
1. 航空公司原因导致的航班延误：如果是航空公司自身原因，如机械故障、机组人员调配等造成航班延误，航空公司通常需要承担相应责任。根据相关规定和航空公司的服务承诺，航空公司一般会为旅客提供餐食、住宿等服务。对于延误时间较长的情况，部分航空公司还会给予旅客一定的经济赔偿。赔偿金额和方式各航空公司有所不同，有的按延误时间计算，比如延误 4 - 8 小时可能赔偿 200 - 400 元，延误 8 小时以上可能赔偿 400 - 600 元；也有的航空公司会根据票价的一定比例进行赔偿。
2. 非航空公司原因导致的航班延误：像天气原因、空中交通管制、军事活动等不可抗力因素造成的航班延误，航空公司通常不承担赔偿责任，但会尽力协助旅客安排后续行程，比如提供必要的餐饮和住宿等服务。
再说说飞机提前的情况。飞机提前起飞相对航班延误较为少见，但如果航空公司在未提前通知旅客的情况下让航班提前起飞，导致旅客未能登机，航空公司需要承担责任。航空公司一般要为旅客办理改签、退票等手续，并根据实际情况给予一定的补偿，补偿方式可能包括退还部分票款、提供代金券等。
二、航班延误赔偿标准是什么
航班延误赔偿标准并没有统一的法律法规进行明确规定，主要由各航空公司自行制定。
1. 经济赔偿方面：一些航空公司按照延误时间划分不同的赔偿档次。例如，延误 2 - 4 小时，可能为旅客提供一定金额的代金券用于后续购票；延误 4 - 8 小时，除了提供餐饮、住宿服务外，还会给予 200 - 400 元的现金赔偿；延误 8 小时以上，赔偿金额可能会提高到 400 - 600 元。不过，也有部分低成本航空公司赔偿标准相对较低，甚至可能仅提供一些基本的服务而不给予现金赔偿。
2. 服务保障方面：无论赔偿金额多少，航空公司在航班延误时都有义务为旅客提供必要的服务。当延误时间较短时，可能提供免费的饮料和小吃；延误时间较长，超过用餐时间，要提供餐食；如果延误到深夜，还需安排旅客住宿。航空公司还应及时向旅客通报航班延误的原因、预计等待时间等信息，方便旅客做出相应的安排。
3. 特殊情况：对于购买了航空延误保险的旅客，除了航空公司可能给予的赔偿外，还可以根据保险合同的约定向保险公司申请理赔。保险赔偿的金额和条件取决于具体的保险条款，有些保险产品可能在航班延误 2 小时甚至更短时间就开始进行赔偿。
三、如何申请航班延误赔偿
当遇到航班延误需要申请赔偿时，旅客可以按照以下步骤进行。
1. 保留相关证据：在航班延误发生后，旅客要及时收集和保留好相关证据。比如登机牌、机票、航班延误通知、与航空公司工作人员沟通的记录等。这些证据对于后续申请赔偿非常重要。
2. 了解航空公司的赔偿政策：不同航空公司的赔偿政策有所不同，旅客可以通过航空公司的官方网站、客服电话等渠道了解具体的赔偿规定和申请流程。有些航空公司要求旅客在一定时间内提交赔偿申请，所以要注意时间节点。
3. 提交赔偿申请：如果符合赔偿条件，旅客可以按照航空公司的要求提交赔偿申请。申请方式可以是线上提交，通过航空公司的官方 APP 或网站填写相关信息；也可以线下提交，到机场的航空公司柜台或通过邮寄的方式将申请材料送达。申请时要详细说明航班延误的情况以及自己的诉求。
4. 跟进申请进度：提交申请后，旅客要及时跟进申请的处理进度。可以通过航空公司的客服电话或在线客服咨询处理情况，了解是否还需要补充其他材料。如果申请被拒绝，要问清楚拒绝的原因，并根据情况决定是否进行申诉。
5. 寻求第三方帮助：如果与航空公司协商赔偿遇到困难，旅客还可以向消费者协会、民航管理部门等第三方机构投诉，寻求他们的帮助和支持。
综上所述，飞机提前或延迟的赔偿问题涉及多方面因素，旅客在遇到此类情况时要了解自己的权益和相关规定，合理维护自身利益。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
