证人证言应当是证人耳闻目睹的与案件有联系的客观情况，即引起民事法律关系发生、变更或者消灭的事实以及发生争议的事实。对于证人提供的证言只要其能将这些事实陈述清楚即可，并不要求证人对这些事实作主观上的评价。
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证人证言的效力是怎么认定的
证人证言应当是证人耳闻目睹的与案件有联系的客观情况，即引起民事法律关系发生、变更或者消灭的事实以及发生争议的事实。对于证人提供的证言只要其能将这些事实陈述清楚即可，并不要求证人对这些事实作主观上的评价。因此，证人陈述与案件无关的事实，不应作为证言的内容;证人的分析认识或者法律评价也不能作为证据。证人证言应是自己亲自所见所闻，如果是别人看到或听到转告的所谓传闻证言，也不能作为证人证言的内容。人民法院在分析证人证言时，还必须查明证人的身份以及他和当事人之间的关系。然后，再仔细地从证人的主观及客观因素两方面来分析研究。
对证人的主观因素方面，应考虑他的文化水平，对事物的理解程度，以及他的认识能力和表达能力等。在其客观因素方面，则应考虑证人当时所处的客观环境，如光线明暗、距离远近、室内或室外、嘈杂还是安静等等。对证人证言分析判断时，应综合案件的全部情况及其他证据，加以全面地分析、认真研究，只有这样才能确定证言的真伪及其效力的大小。
对未到庭证人证词如何质证
未出庭作证的证人证言根据法庭辩护和法庭质证阶段来进行一个准确度的认定，通常情况下，如果证人出庭作证的话，那么他的被采取的程度就会高一点，没有出庭作证的话，也是需要对于他的一个证据效力进行一个审查的。
对没有到庭的证人证言进行质证时应当注意：
1、证词形成时间、地点、环境;
2、证词的来源及其来源程序是否合法;
3、证人与当事人的关系(是否有重大利益关联性、亲属、贿赂、胁迫等情况);
4、证人的基本情况(是否未成年人，是否能正确感知当时情况，是否能正确回忆、表述);
5、证词中是否存在不一致之处、证词是否存在自相矛盾的明显错误;
6、证人未能出庭的原因是否合法。
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