业主大会成立前，根据评定的物业管理服务水平和政府指导价，确定普通住宅物业服务收费标准。
业主大会成立后，物业服务费由业主大会决定，并报价格主管部门备案。
逐步建立业主委员会和物业公司协商确定、质量与价格一致的市场化价格机制。
关于物业管理乱收费的问题，居民可以直接去市、区物价部门反映。
法律依据：
《物业管理条例》第48条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
物业乱收费可以找哪个部门投诉
沈展 律师
河南至展律师事务所
擅长：刑事案件, 行政纠纷, 公司事务,
