游泳运动是夏季较为普及的消暑方式，随着消费观念的转变，不少人在夏季给自己、家人购买游泳季卡以享受到更加实惠的游泳体验。在一些情况下，消费者可能会因为工作调动、身体不适等原因无法继续去游泳馆游泳，此时就可能会提出退费的要求。游泳馆以各种理由拒绝退费，消费者该如何维护自己的合法权益呢？以下为您详细解答。
一、游泳费不退费怎么投诉？
当游泳馆拒绝退还游泳费时，消费者可以通过以下途径进行投诉：
12315消费者投诉热线
拨打12315热线进行投诉，消费者需提供游泳卡购买凭证、游泳馆拒绝退费的证据等相关材料。
当地消费者协会
消费者可以向当地消费者协会投诉，由协会出面协调解决。
市场监督管理局
游泳馆属于经营者，消费者可以向当地市场监督管理局投诉，由市场监督管理局对游泳馆进行调查处理。
二、游泳费不退费，可以要求赔偿吗？
游泳费不退费，消费者可以要求赔偿吗？
根据《消费者权益保护法》的规定，经营者应向消费者提供完善的售后服务。游泳馆拒绝退还游泳费，属于违反了消费者的知情权和公平交易权。消费者可以要求游泳馆承担违约责任，支付合理的赔偿金额。赔偿金额一般根据游泳卡的剩余金额、消费者实际损失等因素确定。
三、游泳费可以转让吗？
游泳费可以转让吗？
游泳费是否可以转让，需根据游泳馆的规定而定。部分游泳馆允许游泳卡转让，消费者可以在协商一致的情况下将游泳卡转让给他人。但需要注意的是，游泳卡转让必须符合游泳馆的转让规定，例如需要双方携带身份证件到游泳馆办理转让手续等。如果游泳馆明确规定不允许游泳卡转让，消费者不得私自转让游泳卡，否则游泳馆有权拒绝转让。
