随着互联网时代的快速发展，宽带已经成为人们生活中不可或缺的一部分。一些不法宽带运营商却利用押金骗取消费者利益，导致宽带费押金不退的情况屡见不鲜。那么，宽带费押金不退怎么解决呢？
一、宽带费押金不退怎么解决
1. 协商解决：消费者应主动与宽带运营商协商解决，表明自己的合法诉求并提供相关证明。
2. 向消费者协会投诉：协商不成可以向当地消费者协会投诉，由消协出面协调解决。
3. 向通信管理局举报：对于运营商违规行为，消费者还可以向通信管理局举报。
4. 提起诉讼：如果协商、投诉均无果，可以向法院提起诉讼，依法维护自身权益。
二、宽带费押金不退违反合同吗
宽带费押金不退违反合同。根据《最高人民法院关于审理电信服务合同纠纷案件若干问题的解答》，宽带运营商在提供宽带服务时收取押金，应当在合同中明确押金的用途、退还条件和方式。如果运营商无故不退押金，则构成违约。
三、宽带费押金不退如何收集证据
1. 宽带服务合同：证明与运营商签订的宽带服务合同，明确约定押金条款。
2. 押金缴纳凭证：证明押金缴纳的记录，可以是收据、转账记录等。
3. 宽带服务记录：证明宽带服务已到期或已终止的记录，可以是账单、服务终止证明等。
4. 协商记录：记录与运营商协商退押金的经过，可以是邮件、短信、录音等。
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