冬季取暖是北方居民生活中的头等大事。一些居民在缴纳取暖费后却发现，自己的房屋并未供暖，或供暖质量并不达标，这时取暖费不退怎么办？怎么举报呢？
一、取暖费不退怎么举报？
1. 向供热单位投诉
在取暖费不退的情况下，首先应向供热单位进行投诉。可以致电供热单位客服热线，或直接前往供热单位所在地反映情况。供热单位有义务对投诉进行处理，并在一定期限内给予答复。
2. 向物业公司反映
如果供热单位未能在合理期限内解决问题，可以向物业公司反映情况。物业公司作为业主的代表，有责任出面与供热单位协调沟通，维护业主权益。
3. 向当地住建部门举报
如果供热单位和物业公司仍无法解决问题，可以向当地的住建部门进行举报。住建部门是负责监督供热工作的行政机关，有权对违规供热行为进行处罚。
举报方式：
电话举报：拨打住建部门的投诉举报热线。
网上举报：访问住建部门的官方网站，进入举报平台提交举报信息。
现场举报：携带相关证据资料前往住建部门举报。
二、取暖费不退向什么部门举报？
1. 住房和城乡建设局
住房和城乡建设局是负责城市建设和管理的主管部门，其中包括对供热管理的监督。
2. 供热管理办公室
一些地方设立了专门的供热管理办公室，负责对供热工作的管理和监督，可以向其举报取暖费不退问题。
三、取暖费不退举报后多久处理？
举报后处理时间因具体情况而异，但一般情况下，相关部门会尽快受理并调查取暖费不退问题。如果举报属实，相关部门会责令供热单位限期整改，或依法对供热单位进行处罚。
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