在信息时代，获取信息变得前所未有的便捷。一些信息服务商却存在信息费不退的情况，给消费者造成经济损失和困扰。那么，当遇到信息费不退时，应该如何解决呢？
一、信息费不退怎么解决？
1.协商沟通：
与信息服务商进行协商沟通，说明情况，请求退款。如果协商不成，可以寻求第三方调解机构或消费者协会的帮助。
2.投诉举报：
如果协商无法解决，可以向有关部门进行投诉举报，如市场监督管理局、互联网信息办公室等，维护自己的合法权益。
3.法律维权：
如果其他方式均无法解决，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
二、信息费不退怎么办平台不退款
遇到信息费不退，平台不退款的情况，可以采取以下措施：
1.收集证据：
保留与平台的聊天记录、交易凭证等相关证据。
2.协商解决：
尝试与平台客服进行协商，协商不成可以寻求第三方调解。
3.投诉举报：
向市场监督管理局等有关部门进行投诉举报。
4.法律维权：
如果投诉举报无果，可以考虑提起诉讼，维护自己的合法权益。
三、信息费不退投诉电话
如果遇到信息费不退的情况，可以通过以下投诉电话进行投诉：
1.12315：
消费者投诉举报电话。
2.12363：
互联网违法和不良信息举报中心。
3.市场监督管理局：
当地市场监督管理局的投诉电话。
信息费不退是一种常见的消费者权益受损现象。当遇到这种情况，消费者可以通过协商沟通、投诉举报、法律维权等方式维护自己的合法权益。消费者在购买信息服务时，应仔细阅读服务条款，避免因信息费不退而造成损失。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
