在房屋租赁或买卖过程中，中介机构往往会收取一定的中介费。在某些情况下，中介并不能完成其所承诺的服务，从而导致中介费无法退还。那么，遇到中介不退中介费的情况，我们应该如何投诉呢？
一、中介不退中介费怎么投诉
1.向中介机构投诉
可以向中介机构提出书面的投诉信。在投诉信中，需详细阐述中介未能履行的义务以及要求退还中介费的理由。
2.拨打12315投诉
12315是消费者投诉热线电话，可以拨打该电话对中介机构进行投诉。
3.向行业协会投诉
如果中介机构属于某个行业协会，可以向该行业协会投诉。
4.向监管部门投诉
对于无证经营或违规经营的中介机构，可以向住建局或市场监管部门投诉。
5.向法院起诉
如果其他途径均无法解决问题，可以考虑向法院起诉中介机构。
二、中介未尽义务导致中介费无法退还
未能找到符合要求的房屋
中介机构在房屋租赁或买卖过程中，应当尽力寻找符合委托人要求的房屋。如果中介未能找到符合要求的房屋，则委托人有权要求退还中介费。
提供虚假信息
中介机构在介绍房屋时，应当如实告知房屋的真实情况。如果中介机构提供虚假信息，导致委托人做出错误判断，则委托人有权要求退还中介费。
未履行合同约定
中介机构在与委托人签订合应当明确约定中介服务的内容和期限。如果中介机构未履行合同约定，导致委托人遭受损失，则委托人有权要求退还中介费。
三、中介不退中介费构成违约
中介机构未退还中介费的行为构成违约。委托人可以依据合同约定要求中介机构承担违约责任。违约责任包括：
返还中介费
支付违约金
赔偿委托人的损失
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
