网购已成为人们日常生活中不可或缺的一部分，但在网购过程中难免会遇到退货的情况，其中不退快递费的问题就比较常见。那么，遇到这种情况该如何处理呢？
一、不退快递费怎么处理？
当消费者因非卖家原因退货时，卖家有权扣除快递费。但如果卖家在出售商品时承诺承担退货运费，或者商品存在质量问题，消费者可以要求卖家承担退货运费。消费者可以采取以下步骤处理：
1. 与卖家协商，提供相关证据证明退货原因非自身过错，要求卖家承担退货运费。
2. 联系第三方平台（如淘宝、京东等）客服，投诉卖家不承担退货运费的行为，并提供相关证据。
3.向消费者协会投诉，或者向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
二、退货快递费谁承担？
退货快递费的承担方取决于以下情况：
卖家原因退货（如商品质量问题）：卖家承担退货快递费。
消费者原因退货（如不喜欢商品）：消费者承担退货快递费。
双方协商一致：双方可以自行协商决定退货快递费的承担方。
三、消费者维权小贴士
购买商品前仔细阅读商品描述和退换货政策。
保留相关凭证，如快递单号、聊天记录等。
遇有不合理扣费情况，及时向卖家或第三方平台反映。
了解自己的合法权益，必要时可向相关部门投诉或提起诉讼。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议您在本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
