在消费过程中，消费者往往会遇到商家不退会员费的情况。遇到这种情况，消费者可以通过以下途径进行投诉：
一、不退会员费怎么投诉商家
1. 协商解决：消费者可以尝试与商家协商解决。可以致电客服热线、发送电子邮件或直接到门店与商家沟通，阐述自己的诉求，争取商家退款。
2. 拨打12315消费者热线：12315是国家消费者保护委员会设立的热线，消费者可以拨打该热线投诉商家不退会员费的行为。
3. 向消费者协会投诉：消费者协会是维护消费者合法权益的组织，消费者可以向消费者协会投诉商家的行为。
4. 向市场监督管理局投诉：市场监督管理局负责监督检查市场经营秩序，消费者可以向市场监督管理局投诉商家的不退会员费行为。
5. 提起诉讼：如果协商和投诉无效，消费者可以根据《消费者权益保护法》提起诉讼，要求商家退还会员费。
二、不退会员费怎么起诉商家
消费者起诉商家不退会员费，需要提供以下证据：
1. 消费凭证，如发票或收据。
2. 证明会员身份的证据，如会员卡或电子卡。
3. 与商家协商或投诉的记录。
4. 诉讼请求书。
三、不退会员费怎么投诉商家赔偿
《消费者权益保护法》规定，商家不退会员费，消费者可以要求商家退还会员费，并赔偿其损失。损失包括以下方面：
1. 直接损失：会员费的金额。
2. 间接损失：因商家不退会员费造成的其他经济损失，如误工费、交通费等。
3. 精神损害赔偿：商家不退会员费的行为对消费者造成的精神伤害。
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