在消费升级的今天，各种会员制服务层出不穷，为消费者带来便利的也存在不退会员费等消费纠纷。那么，当遇到不退会员费的情况时，消费者应该如何投诉呢？
一、不退会员费怎么投诉电话？
遭遇不退会员费问题时，消费者可以通过以下途径投诉：
1. 拨打12315消费者投诉热线：全国统一受理消费者投诉的电话，由各级市场监管部门负责处理。
2. 通过12345政务服务便民热线投诉：部分地区开通了12345热线，可受理消费者投诉并转交相关部门处理。
3. 向当地市场监管部门投诉：可前往当地市场监管部门投诉，提供相关证据和材料。
4. 通过中国消费者协会官网投诉：进入中国消费者协会官网（www.cca.org.cn），在线填写投诉信息。
二、不退会员费怎么投诉电话：消费者权益保护法
《消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家规定或者与消费者约定的方式，向消费者收取费用。消费者有权拒绝支付经营者在提供商品或者服务之外另行收取的费用。会员费属于消费者自愿支付的费用，经营者无权强制收取，更不能无理由拒不退还。
三、不退会员费怎么投诉电话：消费者维权案例
消费者刘某在某健身房办理了会员卡，但因工作变动无法继续使用。刘某要求退还剩余会员费，但健身房以各种理由拒绝。刘某向当地市场监管部门投诉，经调解，健身房最终同意退还剩余会员费。
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