团购平台如今已成为人们日常生活中的购物方式之一，但有时我们会遇到团购平台不退团购费的情况。那么，在这种情况下，我们应该怎么办呢？
一、不退团购费怎么办
1. 协商沟通
可以尝试与团购平台协商沟通，说明自己的退款理由，并提供相关证据。如果平台客服人员表示无法退款，可以尝试联系平台官方客服或投诉部门。
2. 申请平台仲裁
一些团购平台设有第三方仲裁服务，如果协商不成，可以向仲裁机构申请调解。仲裁机构会根据双方提供的证据和法律规定做出裁决。
3. 法律途径
如果以上方法都不奏效，消费者可以向法院提起诉讼，要求团购平台退款。这种方式比较复杂，建议在专业律师的指导下进行。
二、如何预防不退团购费
1. 选择信誉良好的平台
尽量选择有信誉、服务质量良好的团购平台下单。
2. 仔细查看团购规则
在购买前，仔细阅读团购规则，了解退款政策和注意事项。
3. 保留订单凭证
下单成功后，保留好订单凭证、付款记录等相关证据。
三、团购纠纷中常见的法律问题
1. 团购平台的责任
团购平台作为居间方，有义务保障消费者的合法权益。如果平台未尽到审查义务，导致消费者权益受损，消费者可以要求平台承担责任。
2. 消费者的举证责任
在团购纠纷中，消费者负有举证责任。需要提供证据证明自己已经履行了付款义务、商品存在质量问题等事实。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
